CRM et plateformes clients

Ventes, marketing, support, analytique client et profils unifiés.

Parler de votre projet ↗← Produits et solutions

01 / DELIVERY SCOPE

Périmètre des prestations

Ventes, marketing, support, analytique client et profils unifiés.

↗Analyse métier et modèle de données

↗Rôles et parcours utilisateurs

↗API, intégrations et événements

↗Contrôle qualité, performance et sécurité

02 / SOLUTION SCOPE

Ce que nous pouvons développer

Conception, développement et intégration de solutions logicielles pour les entreprises.

✓Architecture évolutive

✓Interfaces administrateur et client

✓Intégration au SI existant

✓Déploiement et maintenance

ARCHITECTURE DE LA SOLUTION

Ce que le système peut inclure

Modules fonctionnels, interfaces et exigences techniques pour cadrer une réalisation sur mesure — sans prétendre disposer d’un produit existant.

Modules fonctionnels

Vue client à 360°
Pipelines commerciaux
Service omnicanal
Automatisation marketing

Systèmes et intégrations

Telephony and email
ERP and billing
Customer data platforms

Exigences d’ingénierie

Consent controls
Event history
Deduplication rules

Points à cadrer

Processus cibles et indicateurs de réussite
Volumétrie, rôles utilisateurs et disponibilité
Systèmes existants, API et gouvernance des données
Sécurité, hébergement et conformité

Discuter architecture ↗

03 / OPERATING MODEL

Notre approche

01Analyse des besoins et contraintes↗

02Architecture et feuille de route↗

03Développement et intégration↗

04Tests, déploiement et maintenance↗

Dossier d’architecture et feuille de route · Modules opérationnels, API et intégrations · Tests, observabilité et procédures de support

04 / CONNECTED EXPERTISE

Expertises associées

SOLUTIONS

ERP et gestion des ressources

Finance, achats, stocks, fabrication, reporting et intégrations.

↗SOLUTIONS

BPM et automatisation des processus

Modélisation, validations, tâches, règles et audit.

↗SOLUTIONS

GED et gestion documentaire

Stockage, OCR, versions, recherche, signature et cycle documentaire.

↗

Services

Développement logiciel sur mesure↗Plateformes d’entreprise↗Ingénierie de produits numériques↗Développement web et mobile↗

LET’S ENGINEER WHAT’S NEXT

Un défi technique complexe ?

Présentez vos objectifs et contraintes. Nous proposerons une approche technique et une équipe après étude de votre demande.

Décrire mon projet ↗