Что решаем
- Applications operations
- platform SRE
- continuous improvement
УСЛУГИ / EXPERTISE
Сопровождение и SRE
Эксплуатация, мониторинг, надёжность и непрерывное развитие критичных приложений.
01 / DELIVERY SCOPE
Что входит в работу
Эксплуатация, мониторинг, надёжность и непрерывное развитие критичных приложений.
↗SLA/SLO
↗Incident response
↗Monitoring и алерты
↗Patch management
↗Capacity planning
02 / SOLUTION SCOPE
Что можно разработать
Проектирование, разработка и внедрение программных решений для бизнеса.
✓Службы поддержки L2/L3
✓SRE-платформы
✓Инфраструктурный мониторинг
✓Регламентный сервис
03 / OPERATING MODEL
Как мы работаем
01Анализ задачи и ограничений↗
02Архитектура и план разработки↗
03Реализация и интеграция↗
04Тестирование, запуск и поддержка↗
Архитектурная документация и план поставки · Работающие модули, API и интеграции · Тестирование, мониторинг и регламенты поддержки
04 / CONNECTED EXPERTISE
Связанные направления
SERVICES
Заказная разработка ПО
Проектирование и создание программных систем под уникальные процессы, нагрузку и регуляторные требования бизнеса.
↗SERVICESКорпоративные платформы
Разработка и модернизация платформ для процессов, данных, пользователей и сложных организаций.
↗SERVICESПродуктовая разработка
От гипотезы до промышленного продукта: исследования, UX, архитектура, разработка и эволюция.
↗Продукты и решения
LET’S ENGINEER WHAT’S NEXT
Есть сложная задача?
Расскажите о целях и ограничениях. Предложим состав команды и технический подход после изучения запроса.
Описать задачу ↗КОММЕРЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ / ITARATI
Поддержка и развитие IT-сервисов
Приведены возможные направления работ, а не выполненные кейсы. Состав команды и условия определяются после обследования.
Состав работ
- service transition, observability, incident response, change management
Технические и интеграционные границы
- SLOs, incident playbooks, backups, capacity and access management
Что получает заказчик
- Service reporting, knowledge base and defined escalation
Как начинается проект
- Знакомство с задачей и ограничениями
- Техническое обследование и архитектурные варианты
- План работ, команда, условия и критерии приёмки
- Реализация, проверка, ввод в эксплуатацию и передача знаний